- Home >
- Building an Affinity Diagram
Posted by : YAHYA
Sunday 28 February 2016
Diagramafinitas (lihat Gambar 8-1) membawa isu-isu dan wawasan di semua pelanggan
bersama-sama ke dinding berukuran, diagram hirarkis. Dalam sesi interpretasi
Anda ditangkap catatan individu yang mewakili data pengguna. Kami menyebutnya
sesi interpretasi ini catatan catatan afinitas karena Anda sekarang akan
menggunakannya untuk membangun diagram afinitas.
Diagram
afinitas relevan untuk setiap bentuk dari Rapid CD. Ini adalah tercepat dan
terbaik Metode untuk melihat semua masalah di populasi pengguna Anda. Desain
sistem harus mengatasi seluruh pasar atau populasi pengguna. Ini harus
mempertimbangkan masalah dari populasi secara keseluruhan, struktur kerja, dan
variasi alami untuk pekerjaan itu. Mengkonsolidasikan catatan afinitas dan
model kerja individu memungkinkan Anda untuk melihat masalah bagi pengguna
populasi seluruh Anda, bukan hanya satu individu. Bab ini memandu Anda
untuk
membangun afinitas. Diagram afinitas dibangun dari bawah ke atas, pengelompokan
catatan individu yang mengungkapkan tema kunci dalam data Anda. Kita membiarkan
data menunjukkan label untuk kelompok ini daripada dimulai dengan kategori yang
telah ditetapkan. Kelompok kemudian diberi label dengan menggunakan suara
pelanggan mengatakan apa yang mereka lakukan dan bagaimana mereka berpikir.
Proses ini mengekspos dan merek masalah beton umum, perbedaan, pola kerja, dan
kebutuhan tanpa kehilangan variasi individu.
Diagram
afinitas untuk cepat CD dapat dibangun dalam satu hari dengan beberapa pembantu
atau dalam dua tiga hari oleh tim dua orang, tergantung pada berapa banyak
catatan yang Anda miliki.
Diagram
afinitas menyelenggarakan sesi individu interpretasi, atau afinitas, catatan ke
dinding berukuran, diagram hirarkis pengelompokan data ke dalam isu-isu kunci
di bawah label yang mengungkapkan kebutuhan pelanggan. Afinitas menunjukkan di
satu tempat masalah umum, tema, dan ruang lingkup masalah pelanggan dan
kebutuhan. Afinitas bertindak sebagai suara pelanggan dan isu-isu itu
mengungkapkan menjadi dasar bagi kebutuhan pengguna.
Diagram
afinitas. Diagram ini adalah representasi hirarkis dari masalah untuk populasi
pengguna Anda dibangun dari sesi interpretasi catatan afinitas. Karena itu
adalah awalnya dibangun pada dinding ruangan, itu juga disebut sebagai dinding
afinitas atau " dinding. "
Catatan
afinitas. Sesi interpretasi catatan dan catatan afinitas yang sama hal. Catatan
afinitas akan dicetak sehingga kelompok tim kaleng mereka di dinding ke dalam
diagram afinitas. Catatan afinitas kadang-kadang disebut sebagai yellow catatan
atau Post-its® karena mereka dapat dicetak pada kuning catatan Post-it ®. Biru
label. Label ini mengumpulkan bersama seperangkat catatan yang mewakili tema
atau perbedaan kerja. Label yang ditulis dalam orang pertama, seolah-olah
pelanggan
langsung berbicara dengan Anda. Merah muda label. Tingkat berikutnya label, ini
mengumpulkan bersama satu set Biru label dengan
tema
umum. Merah muda label abstrak data tingkat lain dan ciri Biru label di bawah
mereka. Bahasa Pink label juga dalam suara pelanggan.
Hijau
label. Level tertinggi dari label afinitas, ini merangkum Pink label di bawah
mereka. Hijau label juga dapat ditulis dalam suara pelanggan tapi mungkin lebih
bersifat umum. Setiap label hijau menunjukkan sepotong besar cerita pengguna.
Kebanyakan
afinitas memiliki 5-8 Hijau label. Proses pembangunan Affinity
?
Mempersiapkan bangunan afinitas
?
Memutuskan kapan untuk membangun diagram afinitas
?
Mengidentifikasi tim bangunan afinitas
?
Bersiaplah untuk membangun afinitas
?
Membangun afinitas
Bisa
satu catatan masuk ke beberapa kolom?
Aturannya
adalah bahwa catatan dapat pergi ke hanya satu kolom. Tentukan mana tampaknya
cocok terbaik; sering menempatkan dalam kolom yang hanya memiliki satu atau dua
catatan adalah yang terbaik dan tercepat pilihan.
Ini
bukan baik penggunaan waktu untuk tersiksa atau menghabiskan banyak waktu
membahas itu. Tapi, jika diperhatikan memiliki beberapa poin di dalamnya,
jangan memisahkan menjadi beberapa catatan. Hanya mengambil kosong kuning
Post-it ® dan menulis ulang. untuk
contoh:
U9-25
Dia terus buku absensi sendiri, karena ini lebih akurat daripada lembar
gelembung karena dia tidak bisa membuat perubahan (95% akurat); tidak memiliki
akses ke sistem Scantron sehingga ia tidak bisa memodifikasi Scantron Tim
eChalk menyadari bahwa catatan memiliki dua poin di dalamnya sehingga mereka
membuat catatan baru:
U9-25
Dia terus buku absensi sendiri, karena ini lebih akurat daripada lembar
gelembung karena dia tidak bisa membuat perubahan (95% akurat) U9-25a Dia tidak
memiliki akses ke sistem Scantron sehingga ia tidak dapat memodifikasi
Scantron.
Membangun
afinitas Anda di dinding, tidak dalam alat
CDTools
membantu Anda untuk menempatkan afinitas kertas secara online efisien dan
cepat. Dan juga memiliki antarmuka yang memungkinkan Anda memindahkan catatan
afinitas dan pengelompokan sekitar, mengedit label, dan membuat yang baru.
Jadi
mengapa tidak hanya membangun afinitas online?
Nah
kita bisa, ketika kita memiliki display berukuran dinding! Dinding memberikan
tim ruang yang besar untuk menyebar semua catatan afinitas, dengan cepat
memindai dan berkumpul kembali label, dan untuk berpasangan untuk menyelesaikan
bangunan afinitas cepat. Sebuah antarmuka alat dioptimalkan untuk satu orang
dan meskipun satu orang bisa membangun afinitas satu catatan afinitas pada
suatu waktu akan mengambil waktu yang sangat lama. Lebih penting afinitas akan
mewakili perspektif hanya itu satu orang. Nilai memiliki beberapa orang
membangun afinitas sekaligus adalah bahwa hanya dengan mencampur rakyat,
catatan afinitas, pasangan, dan umum
diskusi
kelompok, afinitas datang untuk mewakili proses berpikir dari seluruh tim.
Afinitas bangunan adalah cara untuk menciptakan pemahaman bersama tentang data
pengguna antara tim dan stakeholder tanpa berusaha untuk melakukannya. Proses
sederhana bangunan membuat hal itu terjadi. Memang benar bahwa kita bisa
membayangkan sebuah tim 10 yang duduk di sekitar ruangan, masing-masing bekerja
pada mereka yang terpisah komputer menempatkan di set mereka catatan afinitas,
melihat kelompok masing-masing, dan berbicara di seluruh meja. Tapi ayolah!
Mari kita tunggu saja untuk tampilan dinding berukuran sehingga kita bisa
bergerak hal alami, berkomunikasi sederhana, dan tidak terjebak dalam
memanipulasi alat sementara kami mencoba untuk berpikir.
